よくある質問

ご不明な点などご確認ください

お客様から寄せられたご質問などをまとめています。

ご不明な点などがありましたら、こちらをご参考にしてください。こちらにない質問等がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

» ご注文方法・お申込みの流れ

Q.注文から定期購読開始までの流れを教えてください。

ご注文方法のページにまとめてありますので、こちらをご覧ください。

Q.支払い(決済)方法は、どんな方法がありますか?

銀行振込(みずほ銀行/ジャパンネット銀行)、郵便振替、現金書留、クレジットカード(VISA/MASTER/UC)にてお支払い頂けます。

Q.請求書の発行は可能ですか?

ご希望のお客様には、請求書を発行しております。

注文画面で、お客様情報を記載する際に「請求書の要否」という項目がありますので、必要な方は「必要」にチェックを入れて、お申込みください。

Q.ここに載っていない雑誌でも定期購読することは可能でしょうか?

基本、HPに掲載している雑誌のみのお取り扱いとなりますが、お問い合わせ頂ければ、定期購読可能かどうかをお調べすることは可能です。

Q.雑誌の備考欄に「発売日の○○日前」等ありますが、この日までにネットから申し込めば大丈夫でしょうか?

申し込み期日は、「注文が成立した日」としています。従いまして、入金確認が完了した時点となります。定期購読を決められましたら、早めにお申込みください。

ただし、どうしても次号に間に合わせなくてはいけない場合など、個別のご相談も可能ですので、まずはお問い合わせください。

Q.予約(先々の号からの購読)はできますでしょうか?

お申込みの際、「連絡事項」の欄に、配送開始を希望する号などを記載してください。ご連絡頂いた号から配送を開始いたします。

なお、お申込みは入金時点で確定となりますので、先の号からの配送でも、ご注文時にお支払い手続きが完了するようお願いいたします。

Q.特典はありますでしょうか?

和雑誌のなかには、定期購読割引や、特典プレゼントを用意しているものがあります。

割引、特典プレゼントの用意されている雑誌は、紹介ページ下部のご注文メニューにある表の「備考欄」に特典内容が記載してあります。

また、「特典プレゼントが貰える定期購読」をご覧頂いたり、検索の際に「特典プレゼント付」「定期購読割引あり」にチェックを入れて検索することも可能です。

Q.海外にも配送できますでしょうか?

申し訳ございません。海外向けの配送は行っておりません。

Q.「学割」のある雑誌の購入はどうしたらよいでしょうか?

「学割申込」はお申込読者様の「自己申告」といたしますが、出版社より学生証などの確認をさせていただく場合がございます。

また、継続申込時は通常料金での受付となります。

Q.雑誌はどのように配送(運送業者など)されるのでしょうか?

和雑誌

ヤマト運輸が配送いたします。

通常便・速達便は「メール便」での配送となりますので、基本は、郵便受けへの配送となりまので、お届け時に不在でも問題ありません。

なお、厚さ2cmを超える商品は、宅配便での配送となりますので、受領印のやりとりが必要になります。

 

海外雑誌

都内23区は「東京ロジプロ」がお届けします。郵便受けへの配送となります。
都内23区以外の地域は「佐川急便」がお届けします。宅配便での配送となりますので、受領印のやりとりが必要となります。

 

雑誌によって異なる場合がありますので、不明な点などは、お問い合わせください。

Q.発売日に届くのでしょうか?

和雑誌の場合、配送方法が「宅配便」となっている雑誌、または「速達便」を選択してご注文いただいた場合、発売日当日にお届けいたします。なお、「通常便」の場合は、発売日の1~2日後の到着になります。

海外雑誌は、銘柄によって異なりますので、お問い合わせください。

 

※地域によっては発売日が前後することがございます。年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・祝祭休日によっても前後することがございます。
※交通事情・気象事情などにより、お届け日が若干遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※以下の地域では、速達便を利用しても発売日当日に配送できない場合がございます。

ー和歌山県全域、奈良県吉野郡、京都府南丹市・船井郡、兵庫県豊岡市・美方郡・養父市

Q.海外雑誌の日刊のものは、毎日届くのでしょうか?

銘柄によって、1週間分まとめての配送など異なっておりますので、個別にお問い合わせ願います。

Q.特典プレゼントはいつ届きますか?

特典プレゼントは、商品とは別に出版社等から直接ご自宅またはご配送先へお送りいたします。
お届けの時期については雑誌によって異なりますが、初回の商品お届けの前後1週間が基本となります。

Q.購読中の雑誌がいつまでの購読だったかを忘れてしまいました。注文状況を確認することは可能でしょうか?

ご注文時にお送りした注文内容に関するメールをご確認ください。メールを削除等してしまった場合は、お問い合わせください。

 

なお、月刊誌(和雑誌)に関しては、残り3ヶ月を目途に、週刊誌(和雑誌)に関しては、契約残数の、13号目・9号目・5号目に契約期間終了のお知らせを同封させて頂いております。

海外雑誌は、銘柄によって異なりますが、契約終了の2~3ヶ月前に葉書にてお知らせいたします。詳しくは、お問い合わせください。

Q.引越し等で住所が変わった場合には、どうすればよいですか?

変更手続きをいたしますので、弊社へご連絡ください。
※変更の登録は、余裕を持ってお願いいたします。変更したい号の発売1ヶ月前を目安にご連絡いただけると幸いです。

Q.定期購読期間中に途中解約はできるのでしょうか?

基本的には、途中解約はできません。

ただし、止むを得ない事情(海外転勤等)がある場合などは、個別にご相談ください。

Q.休刊、廃刊になった場合は、返金等はされますか?

差額分をご返金いたします。